Mentions légales

Éditeur du site

Le site pawslab.fr est édité par :

  • Nom de l’entreprise / Nom commercial : PawsLab

  • Forme juridique : Micro-entreprise 

  • Siège social : 38 impasse des iris, 43210 Malvalette, FRANCE

  • Responsable de la publication : Giunta Alexandre

  • Adresse e-mail : pawslab.contact@gmail.com

  • Téléphone : 07 65 66 67 96

Hébergement

  • Hébergeur : Shopify

  • Adresse : Ottawa, CANADA

2. Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site pawslab.fr, spécialisé dans la vente d’accessoires et produits de toilettage pour animaux de compagnie.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
PawsLab se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.

Article 4 – Commande

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé au client.

Article 5 – Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire

  • [PayPal / Apple Pay / autres]

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

  • Délais de livraison estimés : 3-5 jours ouvrables après traitement de la commande

  • Frais de livraison : indiqués avant validation de la commande

PawsLab ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de commande.

Article 8 – Retours et remboursements

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.

Article 9 – Garanties légales

Les produits bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité

  • de la garantie contre les vices cachés

Article 10 – Responsabilité

PawsLab ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.

Article 11 – Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.

Article 12 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

3. Politique de confidentialité (RGPD)

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Nom, prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Données de commande

  • Données de navigation (cookies)

Finalité du traitement

Les données sont utilisées pour :

  • Le traitement des commandes

  • La livraison des produits

  • Le service client

  • Les obligations légales et comptables

Base légale

Le traitement repose sur :

  • L’exécution du contrat

  • Le consentement de l’utilisateur

  • Les obligations légales

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités du traitement.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès

  • Rectification

  • Suppression

  • Opposition

  • Portabilité

Toute demande peut être adressée à : contact@pawslab.fr

4. Politique cookies

Le site pawslab.fr utilise des cookies afin :

  • d’assurer le bon fonctionnement du site

  • d’améliorer l’expérience utilisateur

  • d’analyser l’audience

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels, conformément aux recommandations de la CNIL.

5. Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

L’accès et l’utilisation du site impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.

Le contenu du site (textes, images, logo, marque PawsLab) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.